學做公關，就是要先掌握好，人其實是情感動物，人心肉造，用對的方法令人從心被感動、打動、信任、喜愛、支持或擁護
網誌
2021.05.07
【學做公關，就是要先掌握好，人其實是情感動物，人心肉造，用對的方法令人從心被感動、打動、信任、喜愛、支持或擁護】
獲《時代雜誌》譽為「當代廣告大師」的奧美（Ogilvy）集團副總監Rory Sutherland，分享了該公司的一個實驗。他們為一間慈善機構策劃風災救授的募捐活動時，嘗試以不同形式募捐，於是構想了4種形式的募捐信，各10萬封：
1. 信件由義工親手投遞；
2. 信件告訴收件人，每捐一英鎊就能退稅25便士；
3. 用上紙質比較厚和優質的信封；
4. 用了直式信封。
結果：
方法2（可獲退稅）竟令捐款減少三成，而其餘三種方法反增加一成以上的捐款，尤其是方法三（優質信封），更令機構大幅接收了100英鎊以上的捐款。
心理學也好、公關學也好，就是在不斷探索人之所以為人的一些情感特性。以上實驗就是一例：人是會被看到的誠意（義工親投）又或心思（優質信封）而被打動的。
原文：
https://paper.hket.com/article/2941890/%E4%BA%BA%E5%BF%83%E8%82%89%E9%80%A0?fbclid=IwAR3u3BW9c84HsIdUH1Ro7MKN7OTjJBDHeJf5OksQftVkQXS80iUR84fqPDY
