學做公關,就是要先掌握好,人其實是情感動物,人心肉造,用對的方法令人從心被感動、打動、信任、喜愛、支持或擁護

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【學做公關,就是要先掌握好,人其實是情感動物,人心肉造,用對的方法令人從心被感動、打動、信任、喜愛、支持或擁護】 

獲《時代雜誌》譽為「當代廣告大師」的奧美(Ogilvy)集團副總監Rory Sutherland,分享了該公司的一個實驗。他們為一間慈善機構策劃風災救授的募捐活動時,嘗試以不同形式募捐,於是構想了4種形式的募捐信,各10萬封:
1. 信件由義工親手投遞;
2. 信件告訴收件人,每捐一英鎊就能退稅25便士;
3. 用上紙質比較厚和優質的信封;
4. 用了直式信封。 

結果:
方法2(可獲退稅)竟令捐款減少三成,而其餘三種方法反增加一成以上的捐款,尤其是方法三(優質信封),更令機構大幅接收了100英鎊以上的捐款。 

心理學也好、公關學也好,就是在不斷探索人之所以為人的一些情感特性。以上實驗就是一例:人是會被看到的誠意(義工親投)又或心思(優質信封)而被打動的。 

原文:
https://paper.hket.com/article/2941890/%E4%BA%BA%E5%BF%83%E8%82%89%E9%80%A0?fbclid=IwAR3u3BW9c84HsIdUH1Ro7MKN7OTjJBDHeJf5OksQftVkQXS80iUR84fqPDY

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