暴風雪下,IKEA 丹麥分店讓有家歸不得的員工及顧客享受「另類 staycation」

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2021.12.13

【暴風雪下,IKEA 丹麥分店讓有家歸不得的員工及顧客享受「另類 staycation」】

今年 12 月 2 日,丹麥下了一場暴風雪。地面積雪厚達 12 吋,導致不少居民和汽車被困。

面對如斯惡劣的天氣狀況,國際傢俱品牌 IKEA (宜家家居) 位於丹麥北部城市 Aalborg 的分店,於當日開放給有家歸不得的 25 名員工及 6 名顧客留宿 1 晚,更讓他們自行選擇店內陳列的睡床及各類傢俱用品使用、欣賞電視直播節目、並享用店內餐廳供應的食物和飲品,費用全免。

翌日早上, IKEA 再為他們免費提供熱辣辣的早餐,這個暖心的舉動為他們這個特別的 staycation 劃上完美的句號。

歐洲傳媒爭相報導

IKEA 丹麥分店這個富有人情味的舉動,令受惠的員工及顧客甚為感動,讓他們無需在冰天雪地的晚上露宿街路。

歐洲各國的傳媒紛紛報導事件,讓 IKEA 的名氣火了起來。

以下是其中一個傳媒報導的片段,讓受惠者親身向大家分享這次難忘的經歷:

經營企業及品牌形象

企業的名聲,是累積回來的,不是自己「賣花讚花香」便能得到。同樣,公關技巧亦不是「比錢就買到」。

企業往往花費大筆金錢賣廣告、做宣傳。其實,人心肉造,企業只需要一個具人性化的舉動,便可贏得掌聲和人心。

這次 IKEA 丹麥分店「特事特辦」的安排,由同理心出發,既不做作又不取巧。即使 IKEA 沒有大事鋪張「週圍講」,傳媒也主動報導了這次「好人好事」,從而提升了 IKEA 的企業及品牌形象。

品牌及形象工程,也是公關的專長

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資料、圖片及短片來源:
• www.ikea.com
• apnews.com
• www.nbcnews.com
• www.bbc.com
• www.accuweather.com

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